Bạn phải làm gì nếu rơi vào trường hợp mất thẻ ATM hoặc để lộ mã PIN? Hãy xem ngay hướng dẫn cách khóa tài khoản Techcombank dưới đây để kịp thời xử lý khi rơi vào tình trạng này nhé!
Cách khóa tài khoản Techcombank ngay lập tức khi bị mất thẻ
Hướng dẫn được thực hiện trênđiện thoại iPhone 6. Bạn có thể thao tác tương tự trên các dòngđiện thoại iPhone,điện thoại hệ điều hành Androidkhác.
I. Khi nào thì nên khóa thẻ ngân hàng Techcombank?
Để phòng ngừa kẻ gian lợi dụng sơ hở để chiếm đoạt và sử dụng thông tin cá nhân, khóa thẻ là biện pháp pháp hữu ích nhất khi bạn rơi vào những trường hợp sau:
- Mất thẻ ATM Techcombank.
- Lộ mã PIN ATM Techcombank.
- Thẻ ngân hàng để lâu không sử dụng.
- Ngoài ra, khi nhập sai mã PIN ATM quá 5 lần thì thẻ của bạn cũng sẽ tự động khóa do cơ chế bảo mật thẻ.
II. Cách khóa thẻ ngân hàng Techcombank
1. Khóa thẻ Techcombank online trên điện thoại
Lưu ý:
- Thẻ khi khóa sẽ không thể thực hiện được giao dịch, thanh toán online, POS, ATM.
- Nếu khóa thẻ trên F@st Mobile, bạn cũng có thể thực hiện mở khóa thẻ trên chính ứng dụng này.
Hướng dẫn nhanh
- Đăng nhập ứng dụng F@st Mobile.
- Chọn mục Thẻ trên màn hình.
- Chọn loại thẻ muốn khóa và nhấp vào Khóa thẻ.
- Chọn Khóa ngaylà xong.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Internet Banking Techcombank trên ứng dụng F@st Mobile.
Đăng nhập tài khoản Internet Banking Techcombank
Bước 2: Chọn mục Thẻ trên màn hình chính.
Chọn mục Thẻ
Bước 3: Lựa chọn loại thẻ muốn khóa [trường hợp sử dụng nhiều loại khác nhau] và cuối cùng nhấn Khóa thẻ.
Nhấn Khóa thẻ
Bước 4:Chọn Khóa ngay để hoàn tất việc khóa thẻ Techcombank.
Cuối cùng nhấn Khóa ngay
Thẻ ATM Techcombank của bạn sẽ được khóa ngay lập tức.
2. Gọi điện cho tổng đài Techcombank yêu cầu khóa thẻ
- Để tiến hành khóa thẻ thông qua tổng đài Techcombank, vui lòng gọi vào số 1800 588 822 [Nội địa] hoặc +84 24 3944 6699 [Quốc tế].
- Cước gọi hỗ trợ là hoàn toàn miễn phí và bạn không tốn cước phí dịch vụ khóa thẻ.
Bước 1: Gọi vào số 1800 588 822 [Nội địa] hoặc +84 24 3944 6699 [Quốc tế] để được gặp nhân viên hỗ trợ khách hàng Techcombank.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt, phím 2 để chọn Tiếng Anh.
Bước 3: Chọn dịch vụ cần hỗ trợ cá nhân bằng cách nhấn phím 1.
Lưu ý: Trong trường hợp nghe chưa rõ hoặc chưa nghe kịp, bạn có thể nhấn nút * để nghe lại.
Bước 4: Đọc thông tin cá nhân theo yêu cầu của tư vấn viên như CMND, họ và tên, số điện thoại.
Bước 5: Yêu cầu khóa thẻ và nêu rõ lý do để nhân viên kịp thời xử lý và đưa ra hướng giải quyết.
3. Khóa thẻ Techcombank tại website techcombank.com.vn
Hướng dẫn nhanh
- Đăng nhập tài khoản Internet Banking Techcombank trên website //ib.techcombank.com.vn/servlet/BrowserServlet
- Trên thanh công cụ chọn mục Thẻ.
- Nhấn vào Dịch vụ thẻ.
- Chọn Hỗ trợ khóa thẻ.
- Nhập thông tin theo yêu cầu.
- Nhấn Thực hiện.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1:Truy cập trang web //ib.techcombank.com.vn/servlet/BrowserServlet của Techcombank và đăng nhập tài khoản Internet Banking Techcombank.
Đăng nhập tài khoản Ngân Hàng Điện Tử trên website Techcombank
Bước 2:Tại trang chủ, tìm kiếm trên thanh menu, nhấn mục Thẻ.
Chọn Thẻ trên thanh công cụ
Bước 3:Chọn Dịch vụ thẻ bên góc trái màn hình.
Chọn Dịch vụ thẻ
Bước 4:Nhấn vào mục Hỗ trợ khóa thẻ.
Nhấp vào Hỗ trợ khóa thẻ
Bước 5: Nhập thông tin theo yêu cầu trong mục Hỗ trợ khóa thẻ bao gồm:
- Số thẻ.
- Chọn khóa thẻ tạm thời hoặc khóa thẻ vĩnh viễn.
- Nêu lý do khóa thẻ.
Lưu ý:
- Trong trường hợp khóa thẻ vĩnh viễn, khách hàng sẽ không mở khóa thẻ được.
- Đối với những tài khoản còn dư nợ thẻ tín dụng, khách hàng phải thanh toán toàn bộ số tiền và hủy thẻ ATM sau khi hoàn tất giao dịch.
Nhập thông tin cá nhân
Bước 6: Cuối cùng nhấp Thực hiện.
Cuối cùng nhấn Thực hiện
4. Trực tiếp đến quầy giao dịch Techcombank để khóa thẻ
Lưu ý:
- Việc khóa thẻ ATM Techcombank tại ngân hàng hoàn toàn không gây ảnh hưởng đến tài khoản thanh toán Ngân Hàng Điện Tử trên F@st Mobile.
- Sau khi thẻ được khóa, bạn nên sắp xếp thời gian đến ngân hàng để mở thẻ trong thời gian sớm nhất.
Ngoài ba cách trên, bạn cũng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch Techcombank để yêu cầu khóa thẻ.
Bước 1: Đến phòng giao dịch Techcombank gần nhất và chuẩn bị CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
Bước 2: Lấy số từ máy bốc số tự động.
Bước 3: Đến bàn giao dịch được sắp xếp và trình bày lý do yêu cầu khóa thẻ để nhân viên hỗ trợ kịp thời.
Bước 4: Điền thông tin cá nhân và ký tên vào biểu mẫu để nhân viên chứng thực độ tin cậy.
Lưu ý:
- Chữ ký được ký trên biểu mẫu phải trùng với chữ ký đăng ký mở tài khoản thanh toán Techcombank.
- Phí thực hiện dịch vụ khóa thẻ tại Techcombank hoàn toàn miễn phí.
Bước 5:Sau khi biểu mẫu được chấp thuận, giao dịch viên sẽ tiến hành khóa thẻ theo yêu cầu khách hàng.
III. Một số lưu ý khi khóa thẻ Techcombank
- Chính chủ phải là người trực tiếp thực hiện khóa thẻ ATM Techcombank.
- Tuyệt đối không để lộ mã PIN hoặc mật khẩu cũng như số tài khoản cho người khác.
- Số tiền lưu trữ trong tài khoản thanh toán vẫn được giữ nguyên và không bị mất đi khi thực hiện khóa thẻ ATM.
- Sau khi khóa thẻ, nếu yêu cầu cấp lại thẻ mới, khách hàng buộc phải mang CMND/CCCD/Hộ chiếu đến phòng giao dịch Techcombank gần nhất để thực hiện.
- Đối với tài khoản không giao dịch liên tiếp từ 12 tháng trở lên tính đến thời điểm 23/9/2013 và có số dư dưới mức tối thiểu theo quy định của Techcombank [50.000 VND/ 5USD/ 5EUR], tài khoản sẽ bị đóng. Tuy nhiên trong khoảng thời gian ngày, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng để yêu cầu kích hoạt lại tài khoản.
- Việc khóa thẻ không tốn phí, không bị trừ tiền, nhưng bạn vẫn có thể bị trừ những khoản tiền khác như phí thường niên và phí quản lý tài khoản.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệtổng đài hỗ trợ Techcombank 24/7qua:
- Hotline:1800 588 822hoặc1800 588 823
- Email hỗ trợ khách hàng:
- Email hỗ trợ doanh nghiệp:hoặc
- Facebook://www.facebook.com/Techcombank
- Địa chỉ: Tòa nhà Lim Tower 9-11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM.
Xem thêm:
- Đổi mã PIN thẻ ATM Techcombank đơn giản, nhanh chóng
- Cách chuyển khoản online Techcombank trên điện thoại nhanh chóng
- 3 cách xem lịch sử giao dịch Techcombank đơn giản, nhanh chóng
- 2 cách hủy SMS Banking Techcombank - Tin nhắn nhận biến động số dư
- Quên mật khẩu thẻ ATM Techcombank và cách lấy lại nhanh nhất
Trên đây là hướng dẫn thực hiện khóa thẻ tiện lợi và đơn giản nhất hiện nay trên ứng dụng F@st Mobile và website của Techcombank. Hãy like bài viết hoặc chia sẻ cho mọi người nếu bài viết này hữu ích nhé!