Cách đăng ký TikTok Shop
Lượt xem: 115.838 ByteDance đã phát hành ứng dụng TikTok Shop Seller trên toàn cầu. Công cụ cho phép những người kinh doanh có thể tạo và quản lý các gian hàng của mình trên TikTok một cách tiện lợi. TikTok Shop là mô hình giải trí kết hợp thông tin thương mại với các lựa chọn thanh toán như ví điện tử, chuyển khoản… cho người dùng. >> Thuật ngữ trong tiktok marketing I. Đăng Ký Và Kích Hoạt Tài Khoản Tiktok Shop Việt Nam1. Cách đăng ký tài khoản tiktok shop
Các hình thức đăng ký tài khoản bán hàng bao gồm:
2. Điều kiện mở tài khoản tiktok shopĐối với Content Creators phải đạt:
Đối với Brand/ Merchants:
Lưu ý: Danh mục sản phẩm phải thuộc các ngành không vi phạm Policy của TikTok Việt Nam. 3. Giao diện trang quản trị của tiktok shop Việt Nam.Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, tiktokshop sẽ chuyển đến trang quản lý chính như ảnh mô tả dưới đây. Và trong giao diện quản lý bao gồm các thành phần chính như sau: Ảnh minh họa: Giao diện trang quản lý tiktokshopSlidebar bên trái màn hình
Top menu
Slidebar bên phải: Hiển thị các thông báo của tiktok seller Màn hình chính: là nơi hiển thị chi tiết thông tin từ các tính năng ở slidebar trái. 4. Setup Và Kích Hoạt Tài Khoản Tiktok ShopNgay sau khi đăng ký tài khoản thành công thì người bán cần xác minh danh tính với tiktok tải lên căn cước công dân hoặc hộ chiếu, sau đó đợi tiktok xác minh trong thời gian khoảng 3 ngày. Sau khi tài khoản được xác minh và kích hoạt thì người bán truy cập vào và hoàn thiện các thông tin cần thiết đồng thời đăng sản phẩm lên gian hàng. Video hướng dẫn mở và cài đặt gian hàng trên tiktok shop, nguồn youtuber Lê Thanh Tùng 5. Đăng Sản Phẩm Và Tối Ưu Gian Hàng.Đăng sản phẩm lên tiktok shop
Nguyên tắc các sản phẩm bị Hạn chếDanh mục sản phẩm cần kiểm duyệt bổ sung :
Danh mục chỉ dành cho người bán được mới
Thẩm duyệt thương hiệu
Sản phẩm không được hỗ trợ
Tối ưu sản phẩm trên TiktokshopHiện tại do tiktok không hoạt động theo hình thức tìm kiếm như các sàn TMĐT vì vậy người bán không cần chú ý nhiều đến việc tối ưu SEO cho sản phẩm như trên shopee hay lazada. Việc tối ưu sản phẩm cũng dễ dàng hơn rất nhiều, dưới đây là một số điểm để mọi người có thể tối ưu:
Nếu để chắc chắn hơn bạn cũng có thể tối ưu SEO luôn cho sản phẩm, vì nó cũng không mất nhiều thời gian và biết đâu sau này tiktok lại thay đổi chiến lược phát triển. Xem tài liệu Tối ưu SEO trên shopee 6. Liên Kết Gian Hàng Với Kênh TiktokBạn có thể liên kết với chính kênh tiktok do bạn xây dựng hoặc hợp tác cùng với các kênh của các nhà sáng tạo khác. Lưu ý bạn chỉ nên liên kết với các kênh có nội dung hướng tới tập khách hàng của bạn. Ví dụ: bạn bán quần áo thì có thể liên kết với các kênh có nội dung liên quan đến phối đồ, review thời trang… Cách liên kết gian hàng với kênh tiktok như sau:
Để hủy liên kết gian hàng với kênh tiktok thì chọn vào thông báo yêu cầu liên kết và click vào hủy liên kết là được. 1. Hành vi mua hàng trên tiktok shopHiện tại cách thức tiếp cận sản phẩm trên tiktokshop không giống như các trang TMĐT như shopee, lazada, sendo, tiki. Thay vì tạo ra 1 trung tâm mua sắm nơi khách hàng có thể chủ động tìm kiếm các sản phẩm đang có nhu cầu rồi đặt mua thì trên tiktok nhu cầu mua hàng sẽ phát sinh thông qua các video hoặc livetreams của các Content Creators. Cách khách hàng tiếp cận sản phẩm trên tiktok seller
Cách khách hàng mua hàng trên tiktok shop.
2. Làm Sao Bán Hàng Trên Tiktok Shop SellerCó 2 cách để bạn có thể bán hàng trên tiktok shop đó là Tự bán và Nhờ người khác bán. Hình thức tự bán hàng: bạn sẽ tự tạo gian hàng, đăng sản phẩm, tự xây dựng kênh tiktok và tự livestream bán hàng trên nền tảng của tiktok.
Nhờ người khác bán: Bạn có nguồn hàng tốt sau đó bạn tạo 1 gian hàng và kết hợp với các nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng tiktok (Content Creators). Sau khi hợp tác họ sẽ liên kết kênh với gian hàng của bạn và thực hiện các kế hoạch chạy quảng cáo sản phẩm, review hay livestream để bán hàng. Lưu ý bạn chỉ nên chọn các nhà sáng tạo có nội dung hướng đến tập khách hàng của bạn, đồng thời kênh có một lượng follow và tương tác ổn định ( follow >10k , tương tác mỗi video >10k, kênh không vi phạm không bị hạn chế)
3. Một Số Lưu Ý Bán Hàng Hiệu Quả Trên Tiktok ShopTrên tiktok nhu cầu khách hàng không xuất phát từ nhu cầu mà xuất phát từ cảm xúc, tức là người dùng xem video/livestream và phát sinh nhu cầu mua hàng chính vì vậy để bán hàng được hàng thì sản phẩm của bạn cần cập nhật đẩy đủ mọi thông tin để khách hàng có thể ra quyết định mua hàng ngay lập tức. Nếu bạn cập nhật thiếu thông tin khách sẽ phải chát để hỏi bạn, trong thời gian chờ đợi có thể họ lại thay đổi nhu cầu mua hàng. Tiktok hiện tại vẫn là kênh tham khảo vì vậy rất có thể họ tiếp cận sản phẩm trên tiktok nhưng lại đi tìm kiếm trên shopee, lazada, fb, hoặc google để so sánh giá bán, xem đánh giá khách hàng…. vì vậy rất có thể bạn sẽ mất khách hàng mặc dù đã làm rất tốt trên tiktok shop. Để khắc phục vấn để này bạn hãy phát triển đa kênh vừa có gian hàng trên tiktok và có cả gian hàng trên các sàn TMĐT khác, cũng có cả website, fanpage… Sau đó bạn cần tối ưu SEO trên tất cả nền tảng này để khi khách tìm kiếm sản phẩm đó có thể tìm thấy bạn.và đương nhiên mức giá cũng phải tương đương nhau giữa các nền tảng hoặc nếu bạn muốn đẩy mạnh nền tảng nào có thể giảm giá hoặc hỗ trợ nhiều hơn trên nền tảng đó. Tiktok Shop rất phù hợp với những bạn biết livestream hãy cố gắng học livestream để có thể bán được nhiều hàng hơn. (Đang cập nhật thêm nội dung….) III. Một Số Thông Tin Khác Tiktok Shop1. Tiktok Shop là gì?TikTok Shop là một hệ sinh thái của các giải pháp thương mại điện tử cho phép các nhà bán hàng, bán trực tiếp thông qua tài khoản TikTok (Kênh BA) của họ, Tính năng ngày được cung cấp một cách tự nhiên trong nền tảng. Các sản phẩm của người bán được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua video nguồn dữ liệu, livestream và Tab giới thiểu sản phẩm nổi bật trong trang hồ sơ của họ. TikTok Shopping mang đến cho người dùng một cách thức để mua hàng ngay tại ứng dụng TikTok mà không cần thoát app, mở sang một trang web hay gian hàng TMĐT khác. Khi doanh nghiệp thiết lập TikTok Shopping, sẽ có một tab Shopping riêng tại kênh BA, được thể hiện bằng icon một chiếc túi mua sắm (shopping bag). Người mua hàng có thể vào xem , lựa chọn sản phẩm và sau đó tiến hành mua hàng. Thao tác này được thực hiện tại gian hàng online của doanh nghiệp. 2. Bối Cảnh Tiktok Shop Tại Thị Trường Việt Nam
Năm 2019-2020 đã chứng kiến sự bùng nổ khủng khiếp của TMĐT Việt Nam. Nhờ sự bùng nổ chung của thị trường cộng thêm sự lèo lái hợp lý của các sàn (đặc biệt là Shopee) đã giúp thị trường đi tương đối đúng hướng, hình thành nên những thói quen căn cơ cho cho TMĐT (mua bán trên ứng dụng, đọc review check uy tín, thanh toán trước dùng thẻ – ví điện tử, bán hàng hóa có chất lượng, có giấy tờ hợp pháp, thêm nhiều công cụ để quảng cáo, tăng phí sàn… )
Từ khoảng tháng 6/2021, xu hướng làm tiếp thị liên kết Shopee bắt đầu bùng lên tại Việt Nam. Rất nhiều bạn KOL Tiktok đã kiếm được tiền và rất nhiều tiền từ việc làm affiliate với Shopee. Nhưng điều quan trọng nhất là trend làm tiếp thị liên kết – chủ yếu là làm review sản phẩm – đã giúp hình thành thói quen người dùng trên tiktok xem một video review rồi phát sinh nhu cầu và hoàn tất mua hàng trên một nền tảng như Shopee / Lazada. Khi chưa có Tiktok Shop, khách hàng như vậy sẽ phải thực hiện một chuỗi các hành động gồm click vào link bio của chủ Kênh, tìm đúng sản phẩm đang quan tâm trên một landingpage trung gian rồi click vào link để tiến hành checkout – thanh toán trên Shopee / Lazada. Nếu Tiktok Shop được triển khai thì sẽ cắt giảm đáng kể số lần click vì link gian hàng sẽ được hiện ngay trên video và đặc biệt là khách hàng sẽ không phải chuyển sang nền tảng khác để checkout. Tỷ lệ chuyển đổi chắc chắn sẽ cải thiện hơn nhiều nữa. 3.Lợi thế của Tiktok Shop
Tập người dùng của Tiktok trải dài từ 12 – 40 tuổi, là độ tuổi có sức mua lớn và có kinh nghiệm nhất định trong việc mua hàng TMĐT. Tập người dùng này vẫn tiếp tục nở ra và có xu hướng trưởng thành nhanh chóng. Tiktok hiện không còn là mạng xã hội của “trẻ trâu” như khi mới phát triển.
Điểm đặc biệt trong thuật toán phân phối nội dung của Tiktok đó là ưu tiên tuyệt đối nội dung. Đối với người xem thì nó chính lá tab “For you” trên giao diện ứng dụng, đối với nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung thì đó là cơ hội video được phân phối tới hàng triệu lượt người xem chỉ sau 1 đêm – nếu nội dung đủ chất lượng. Khác với các nền tảng MXH và sàn TMĐT khác cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách của người dùng để lựa chọn đối tượng sẽ phân phối nội dung mỗi khi người dùng đó đăng một nội dung mới, thuật toán của Tiktok làm ngược lại, họ phân phối thử nội dung cho một lượng người dùng nhất định để kiểm chứng và sẵn sàng mở rộng nhanh chóng tập đối tượng được phân phối khi xác nhận được tín hiệu tốt từ các tập được thử nghiệm. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán hàng mới, các shop sẽ bình đẳng trước cơ hội được phân phối nội dung, không quan trọng shop mới hay shop cũ, chưa có follow hay đã có nhiều follow. Mọi người chỉ cần tập trung vào sáng tạo nội dung tốt, cơ hội sẽ đến gần như tức thì.
Điểm mạnh của Tiktok shop là hoạt động trên nền tảng nội dung video. Mà nội dung video thường dễ mang lại nhiều cảm xúc, thôi thúc phát sinh nhu cầu và do đó dễ chuyển đổi hơn các dạng content khác (hình ảnh, mô tả…). Ngay cả những nền tảng nội dung gạo cội như Youtube hay Shopee cũng không thể đứng ngoài cuộc chạy đua video ngắn. Youtube triển khai Short, Shopee Indo đã chuyển Shopee live thành Shopee video và chắc sẽ tương tự với Shopee Việt Nam. Short hay Shopee video (Indo) có nhiều nét tương đồng với Tiktok, từ giao diện người dùng tới cách thức hoạt động. Rõ ràng Tiktok đã rất thành công trong việc thúc đẩy sự thay đổi quan trọng về sáng tạo nội dung video. Về mặt này thì các sàn TMĐT hiện nay sẽ phải dè chừng với Tiktok Shop.
Một khác biệt lớn của nền tảng Tiktok Shop mà nhà bán hàng cần lưu ý, đó là vấn đề quảng cáo. Hiện tại tiktok Việt Nam vẫn chủ yếu bán quảng cáo hiển thị và đây là nguồn thu quan trọng hiện nay. Tuy nhiên nếu nhìn sang Douyin Trung Quốc thì dễ nhận thấy mật độ quảng cáo dạng trả tiền mua hiển thị không nhiều, có khi lướt Douyin cả ngày cũng không gặp. Tương lai Tiktok Việt Nam rất có thể cũng đi theo hướng đó, nhất là sau khi triển khai Tiktok Shop (vì khi đó nền tảng có nguồn thu thay thế). Triết lý đằng sau việc hạn chế bán quảng cáo hiển thị của Tiktok rất đơn giản, quảng cáo thì thường không hấp dẫn và không mang lại trải nghiệm tốt nhất cho số đông người xem, nói cách khác, người xem không thích quảng cáo. Tiktok muốn giữ chân người dùng thông qua những nội dung ngày càng chất lượng, vì thế họ sẽ khuyến khích xác nhãn hàng bỏ công sức làm ra nội dung hay thay vì trả tiền để được phát một nội dung dở. Cạnh tranh giữa các nhà bán hàng và KOC, vì thế chủ yếu sẽ ở về nội dung – ai có nội dung tốt sẽ được phân phối nhiều hơn. 5. Nhược Điểm Của Tiktok ShopTrên góc nhìn từ nhà bán hàng và từ KOC kiếm tiền trên tiktok shop, một số thách thức lớn được đặt ra:
Trên các nên tảng TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki…nhu cầu thường xuất phát từ phía người mua, sau đó họ chủ động tìm sản phẩm trên sàn, sau đó họ cân nhắc và ra quyết định dựa trên các chỉ số đánh giá mức độ uy tín của nhà bán hàng (tuổi shop, lượt bán, tỷ lệ đánh giá, tỷ lệ phản hồi…) và giá cả. Như vậy nhà bán hàng biết rõ cần cải thiện các chỉ số gì để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trên tiktok shop thì khác một chút, nhu cầu của người xem được hình thành hoặc được đánh thức từ cảm xúc khi xem video, việc ra quyết định mua hàng cũng phần lớn do cảm xúc mà video đó mang lại vào đúng thời điểm đó. Như vậy chuyển đổi phụ thuộc vào cảm xúc, mà cảm xúc thì thường khó kiểm soát và khó dự đoán. Đây là thách thức lớn đối với nhà bán hàng và KOC.
Trên tiktok shop, traffic là tất cả. Có traffic thì có chuyển đổi, hết traffic đồng nghĩa với hết đơn hàng mới. Nhà bán hàng trên shopee thường đã quen với việc xây dựng nhưng gian hàng bền vững với chỉ số vận hành tốt, điểm uy tín cao, điểm sản phẩm… Sau những nỗ lực ban đầu thì các gian hàng như vậy sẽ mang lại doanh thu đều đều vì sàn sẽ chủ động điều tiết traffic cho các gian hàng chất lượng. Tiktok shop sẽ không như thế,nội dung của bạn chỉ được phân phối (tức là có traffic vào shop) khi bạn đăng nội dung có chất lượng. Nếu bạn lười, bạn không có nội dung mới thì rất có thể gian hàng của bạn sẽ không được hiển thị nữa, mặc cho việc bạn đã từng có những chiến tích thế nào. Với tiktok – bạn luôn luôn phải giữ nhịp bằng content. 6. Mô hình vận hành:
7. Cách cách kiếm tiền từ tiktok:Các bạn có thể kiếm tiền qua 2 hình thức là kinh doanh sản phẩm của chính mình hoặc gắn link affiliate giới thiệu cho các sản phẩm của đối tác. Hiện tại thì ở Indonesia TikTok Shop đang kết nối trực tiếp với shopee để thương mại điện tử hóa nó một cách dễ dàng hơn thì khả năng cao là khi chính thức về Việt Nam cũng như vậy. Đây sẽ là một tin rất vui cho các bạn đang bán hàng trên shopee rồi. Đặc biệt là những anh em mà làm phiền anh em hoàn toàn thể đặt copy cái mã linh của đối tác của mình ở trên sàn thương mại điện tử. Sau đó thì mình về mình dán vào thôi. Mô hình kinh doanh thật sự rất là thông minh dành cho những em nào ít vốn và muốn cái tủ cho nó thấp. Ngoài ra thì còn có tính năng cực kỳ hay đó chính là tính năng gắn giỏ hàng trên video thì khi mà chúng ta đang đi đâu cũng bình thường thôi thì chúng ta sẽ em cho thêm được một cái là gắn cái giỏ hàng vào. Giả sử khi mà khách hàng cho tao xem video thấy sản phẩm hay quá mà người ta muốn mua thì chỉ cần bấm vào cái giỏ hàng đó và ngay lập tức nó sẽ dẫn sang cái gian hàng và mua một cách cực kì là gọi lại luôn. Đây là một bước ngoặt mới mở ra cho những thị trường kinh doanh online các bạn sẽ nắm bắt hoặc là tiếp tục như anh em đã bỏ lỡ facebook sàn thương mại điện tử 1 bài 5 ngày trước. IV. Một số câu hỏi liên quan đến tiktok shopCâu hỏi 1: Khi nào TikTok Shopping sẽ có tại thị trường Việt Nam?=> Trả lời: Theo các thông tin dự kiến mà mình nhận được thì cuối tháng 2 này các Slot Beta sẽ được cấp cho Agency trải nghiệm và giới hạn slot beta TTS, hiện TikPlus đang là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được update và hỗ trợ Whitelist TTS. Dự kiến sau Beta 15-> 30 ngày sẽ được Lauching trên các tài khoản kênh Doanh Nghiệp (BA), nhưng không phải là tất cả. Câu hỏi 2: Điều kiện “cần” để Kênh được mở tính năng TikTok Shopping?=> Trả lời: Điều kiện cần là có Kênh BA đã và đang hoạt động, follow trên 10k Câu hỏi 3: Quản lý gian hàng trên TikTok Shopping như thế nào?=> Trả lời: Để quản lý danh mục sản phẩm, đơn hàng, doanh nghiệp phải đăng ký 1 tài khoản trên trình TikTok Shop Seller Center (Tương tự như Sàn TMĐT), trên này cho phép nhà Bán hàng đăng tải sản phẩm lên shop, chỉnh sửa, xoá sp, xem các đơn đặt hàng từ Shop của mình Câu hỏi 4: Thanh toán và Vận chuyển đơn hàng trên tiktok shop như thế nào ?=> Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin chính xác về các phương thức thanh toán, khả năng cao sẽ cho khách hàng tuỳ chọn các hình thức thanh toán, trong đó sẽ ưu tiên thanh toán trả trước thông qua ví online, chuyển khoản… Vận chuyển cũng vậy, sẽ có các đơn vị vận chuyển được liên liên kết và tích hợp để khách hàng cũng như nhà bán hàng chọn giao hàng. Câu hỏi 5: Trình TikTok Shop Seller Center có liên kết được nhiều Shop (Shop trên các Kênh BA là khác nhau)? => Trả lời: Có, tại TikTok Shop Seller Center nhà bán hàng có thể Add được danh sách các Shop hiện tại mình đang có để quản lý chung. Ngoài ra tài khoản tiếp thị (affiliate) cũng được liên kết tại đây. Câu hỏi 6: Cách sửa lỗi không đăng được ảnh lên tiktok shop.Video hướng dẫn xử lý lỗi. Nguồn Quốc Cường Câu hỏi 7: Có nên bán hàng trên tiktok shop hay không?=> Trả lời: hiện tại tiktokshop còn đang rất mới nên có nhiều nhà bán tạo tài khoản và không bán được hàng vì vậy câu hỏi có nên bán trên tiktok không được rất nhiều bạn quan tâm. Theo quan điểm cá nhân của mình thì nếu bạn đã làm tốt trên các nền tảng khác rồi thì nên phát triển thêm kênh tiktok shop. Còn nếu mới bắt đầu thì hãy xây các kênh khác trước như shopee, lazada, fb. Câu Hỏi 8: Bán hàng trên tiktok shop sau bao nhiều ngày thì rút được tiền về tài khoản.=> Trả lời: hiện tại thời gian xét duyệt rút tiền trong vòng 7 ngày + thêm thời gian chuyển khoản khoảng 3 ngày nữa tổng là trong khoảng 10 ngày kể từ thời điểm yêu cầu rút tiền. Đăng ký TikTok shop cần bao nhiêu Follow?- Đối với tài khoản cá nhân: phải đạt số lượng follow tối thiểu từ 10000 trở lên và trên 18 tuổi.. - Đối với Tài khoản doanh nghiệp: Không yêu cầu số lượng người Follow nhưng cần Giấy phép đăng ký kinh doanh doanh, mã số thuế doanh nghiệp.. Truy cập TikTok shop như thể nào?Bước 1: Mở ứng dụng TikTok => Tìm đến tài khoản bán hàng trên TikTok mà bạn muốn mua sản phẩm. Bước 2: Tại giao diện của tài khoản bán hàng TikTok => Bạn nhấn chọn vào biểu tượng hình chiếc giỏ mua hàng => Tìm sản phẩm muốn mua => Nhấn vào đó.
|