Các phương pháp khảo sát thị trường
Hiểu khách hàng, nắm bắt được xu thế - nhu cầu của thị trường chính là bí quyết tuyệt đối giúp các doanh nghiệp bán được sản phẩm và dành được thị phần cho riêng mình. Và để có thể làm được điều đó thì cần phải triển khai nghiên cứu thị trường một cách toàn diện nhất. Trong đó, khảo sát thị trường là một trong những phương pháp được sử dụng rất nhiều để giúp khai thác được những insight giá trị nhất. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp nhỏ, khởi nghiệp vẫn chưa thực sự đánh giá đúng vai trò của khảo sát thị trường. Từ đó khiến việc tiến hành phương pháp này chưa thực sự hiệu quả, những kết quả mang lại không mang đến những giá trị như mong muốn. Show
Khảo sát thị trường là gì?Khảo sát thị trường là gì? Khảo sát thị trường tiếng Anh là gì? Đây có lẽ là câu hỏi không của chỉ riêng ai. Khảo sát thị trường là một trong những phương pháp nghiên cứu thị trường được sử dụng rất nhiều cho các mục đích khác nhau cụ thể từ tiếp thị sản phẩm mới, phân khúc thị trường, truyền thông thương hiệu, đánh giá nhu cầu thực tế,… Với tên tiếng Anh là Market Survey, phương pháp này chính là quá trình diễn ra những nghiên cứu, phân tích thị trường cho sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Trong đó bao gồm cả việc tìm hiểu về xu hướng mua sắm, tiêu dùng của khách hàng và tiềm năng mua sắm của họ.
Tầm quan trọng của khảo sát thị trườngTừ khái niệm trên chúng ta không chỉ nắm rõ về khái niệm khảo sát thị trường mà còn hiểu được vai trò của chúng. Tuy nhiên có thể bạn chưa biết thì quá trình này chính là một sự đảm bảo cho con đường thành công của các doanh nghiệp. Vậy khảo sát thị trường có quan trọng không? có cần thiết không? Thực tế, không phải vị lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp nào cũng đánh giá đúng tầm quan trọng của phương pháp nghiên cứu thị trường này. Chính vì vậy, không khó để bạn bắt gặp những khảo sát thị trường kinh doanh được tiến hành một cách “hời hợt”. Tất nhiên, dù chúng vẫn đạt được những kết quả nhất định nhưng đó lại không phải là những data “chất”.
Mục đích tiến hành khảo sát thị trườngNhư đã đề cập đến ở phần trên, khảo sát thị trường không chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích marketing giúp truyền tải đi những thông tin, thông điệp, hình ảnh với những điểm chạm “vàng” tới khách hàng mục tiêu của mình. Phương pháp này được khai thác với nhiều mục đích khác nhau nhằm phục vụ trực tiếp cho từng khâu, quá trình một trong kinh doanh. Theo đó, mục đích tiến hành khảo sát thị trường được đề cập với 4 hướng như sau:
Các loại khảo sát thị trường kinh doanhKhảo sát thị trường kinh doanh được các doanh nghiệp tiến hành sẽ được phân thành các loại khác nhau. Điều này sẽ giúp đưa ra những định hướng tiến hành quá trình thu thập và phân tích thông tin ngay từ đầu một cách hiệu quả. Đồng thời giúp nhà quản lý biết được trong trường hợp này mình cần phải chuẩn bị những gì, làm những gì. Từ đó giúp tối ưu các nguồn lực một cách hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu như mong muốn. Hiện nay có rất nhiều loại khảo sát thị trường với mục đích kinh doanh khác nhau. Vì vậy, trong bài viết ngày hôm nay chúng tôi sẽ đề cập đến những loại có mức độ sử dụng với tần suất cao nhất.
Các phương pháp tiến hành khảo sát thị trườngĐể tiến hành khảo sát thị trường sẽ cần phải dựa trên các phương pháp cụ thể, mỗi một phương pháp sẽ mang đến những hiệu quả khác nhau. Vì vậy, đây là lý do vì sao các nhà quản lý luôn phải đánh giá, nghiên cứu xem đâu nào phương pháp giúp mang đến những kết quả giá trị giúp đạt được mục tiêu mà bạn đã thiết lập ra. Theo đó, hiện nay sẽ có 4 phương pháp tiến hành khảo sát thị trường được các doanh nghiệp áp dụng như sau:
Cách làm khảo sát thị trường kinh doanh hiệu quảNhiều doanh nghiệp vì chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của khảo sát thị trường, đồng thời đội ngũ nhân viên thực hiện chưa có nhiều kinh nghiệm, kỹ năng nên kết quả thu được không có độ tin cậy cao. Điều này khiến bạn khó đạt đươc đúng mục đích mình đã đề ra khi tiến hành khảo sát. Trong khi đó mỗi một mẫu khảo sát được xây dựng và triển khai nếu vận hành đúng cách luôn mang đến những data rất hữu ích cho các hoạt động kinh doanh cụ thể.
Những công cụ khảo sát thị trường thường được sử dụngVới khoa học – kỹ thuật ngày một phát triển các nhà quản lý, Marketers ngày càng có nhiều “trợ thủ” đắc lực hơn trong việc tiến hành khảo sát thị trường của mình. Điển hình trong đó phải đề cập đến các công cụ khảo sát thị trường trực tuyết đang phát huy được hiệu quả rất mạnh mẽ. Hơn thế, dù xu hướng khảo sát trực tuyến vẫn có nhiều hạn chế nhưng nó lại cách dễ dàng tiến hành nhất và phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp. Ngay cả khi nguồn lực của bạn không thực sự quá mạnh.
Bí quyết tạo các câu hỏi khảo sát thị trường nhắm đúng mục tiêuTiến hành khảo sát thị trường kinh doanh thì các câu hỏi được đưa ra sử dụng là yếu tố vô cùng quan trọng. Việc tạo các câu hỏi khảo sát thị trường sẽ quyết định bạn có thu thập, khai thác được các thông tin có giá trị hay không. Như vậy, điều này chắc chắn không phải là điều dễ dàng chút nào. Hiểu điều đó chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn những bí quyết để đạt được điều đó.
|