Zalo thu phí người dùng như thế nào năm 2024
|
Trong những ngày qua, dư luận người dùng “sục sôi” trước việc Zalo bóp tính năng được cho là dự định thu phí người dùng sau khi đã tung ra một số gói cước thu phí đối với khối khách hàng doanh nghiệp (Zalo Official Account - Zalo OA). Tuy nhiên, với những thông tin, dữ liệu thu thập được cho thấy, Zalo không chỉ dự định một cách chưa xác định, mà đã có kế hoạch rõ ràng, cụ thể, thậm chí chi tiết để thu phí người dùng cá nhân với các tài khoản Zalo thông thường. Cần biết rằng, trước đó, Zalo đã tung ra 3 gói cước để thu phí đối với OA, gồm gói cước 10.000 đồng dùng thử 45 ngày, gói nâng cao 59.000 đồng/tháng và gói Premium 399.000 đồng/tháng. Còn với những gói cước nhằm thu phí người dùng cá nhân, được gọi là Zalo Business Account (Zalo BA), cũng chia làm 3 gói cước tương tự như Zalo OA. Gói thứ nhất là Standard (Tiêu chuẩn), được giới thiệu là sắp ra mắt, có mức cước 2.800 đồng/ngày. Với gói cước này, người dùng được 60 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng, 60 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng, hỗ trợ 1500 liên hệ trong danh bạ. Tiếp đến là gói cước Pro, được cho dùng thử tới ngày 30.8.2022, mức cước 5.500 đồng/ngày. Với gói cước này, khách hàng được 120 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng; 120 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng; hỗ trợ 3.000 liên hệ trong danh bạ; tiện ích hỗ trợ kinh doanh như danh mục sản phẩm, trả lời tự động... Gói cước thứ ba là Elite, sắp ra mắt, mức cước 55.000 đồng/ngày, người dùng được 2.000 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng; 2.000 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng; hỗ trợ 5.000 liên hệ trong danh bạ; tiện ích hỗ trợ kinh doanh như danh mục sản phẩm, trả lời tự động... Như vậy có thể thấy, trong sự thay đổi đúng vào dịp 10 năm cung cấp dịch vụ ra thị trường, Zalo không chỉ thu phí đối với khối khách hàng tổ chức, doanh nghiệp (Zalo OA) mà còn có kế hoạch rõ ràng, chi tiết để thu phí đối với người dùng cá nhân sử dụng tài khoản Zalo thông thường. Chỉ có điều, việc thu phí đối với Zalo OA đã đi trước một bước, còn các gói cước nhằm thu phí đối với người dùng cá nhân chưa được chính thức công bố trước làn sóng phản đối mạnh mẽ đối với Zalo trong những ngày qua khi ứng dụng này đã có động thái bóp tính năng đối với tài khoản người dùng Zalo thông thường. Và với những thông tin, dữ liệu đề cập ở trên, đã có thể thấy rõ, hay đó cũng chính là những gì chứng minh rằng, Zalo đã có kế hoạch thu phí đối với người dùng cá nhân. Do đó, việc bóp tính năng là có một mục đích và mục tiêu rất rõ ràng, cũng đồng nghĩa những đặt vấn đề, sự nghi ngờ của dư luận trong thời gian qua là có cơ sở. Từ ngày 1/8/2022, Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam, bên cạnh đó, Zalo vẫn giành một phiên bản miễn phí cho người dùng. Vậy Zalo sẽ thu phí người dùng như thế nào, ai bị thu và ai được miễn? Zalo thu phí người dùng như thế nào, ai bị thu và ai được miễn phí? Ra mắt thị trường từ tháng 8/2012, Zalo là ứng dụng tin nhắn phố biến nhất ở Việt Nam hiện nay và là ứng dụng OTT chat và gọi miễn phí trên nền Internet duy nhất của Việt Nam tại thời điểm đó. Tuy nhiên, thông báo từ Zalo cho biết, từ ngày 1/8, Zalo chính thức thu phí người dùng. Vậy Zalo sẽ thu phí người dùng như thế nào, ai bị thu và ai được miễn? Theo thông báo từ Zalo, từ ngày 1/8/2022, Zalo sẽ chính thức hạn chế 1 số tính năng của người dùng phổ thông, vì thế, muốn không bị hạn chế 1 số tính năng thì người dùng cần phải mua 1 trong 3 gói trả phí, bao gồm: Standard (2.800 đồng/ngày), Pro (5.500 đồng/ngày) và Elite (55.000 đồng/ngày). Như vậy, nếu người dùng không sử dụng gói thuê bao thì từ 1/8 sẽ bị hạn chế nhiều tính năng mới như: - Người lạ (không có trong danh bạ) sẽ không thể xem, bình luận vào nhật ký của người dùng. - Mỗi tài khoản Zalo sẽ chỉ có 40 lần hiển thị/tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại. - Mỗi tài khoản chỉ được phản hồi 40 hội thoại/tháng từ người lạ, vượt hạn mức sẽ chỉ được đọc chứ không thể tiếp tục trả lời. - Tối đa người dùng sẽ chỉ có 1.000 bạn bè, vượt mức sẽ không thể thêm bạn mới hay chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ. - Sẽ không còn dùng tính năng username, điều này áp dụng cho toàn bộ tài khoản Zalo cá nhân. - Mỗi tài khoản được mặc định có 5 tin nhắn nhanh, nếu muốn thêm tin nhắn nhanh mới, người dùng cần xóa bớt những tin nhắn nhanh cũ. Bên cạnh 3 gói phí trên thì Zalo còn có gói trả phí dành cho doanh nghiệp (dạng tài khoản OA doanh nghiệp). trong đó sẽ gồm gói dùng thử có giá phí là 10.000 đồng/tháng; gói nâng cao phí là 59.000 đồn/tháng; và gói dùng cao cấp giá phí là 399.000 đồng/tháng. Tất cả các gói trên đều được tính trên chu kỳ một tháng sử dụng. Đối với tài khoản OA, khi mua thuê bao tháng sẽ được hỗ trợ một số tính năng, được loại bỏ giới hạn về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm, đồng thời được hỗ trợ danh bạ, được phản hồi chat... Hiện nay, Zalo là 1 trong 2 ứng dụng OTT phổ biến nhất tại Việt Nam cùng với Messenger. Nền tảng này đang có trên 100 triệu người dùng. |
