Nội dung chính
- 1 Tổng đài chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp!
- 2 Gọi tổng đài Viettel Telecom có miễn phí không?
- 3 Hiện tại có những số tổng đài viettel khác – kênh hỗ trợ ngoài tổng đài như sau
Bạn đang cần tìm hiểu về số tổng đài viettel như :
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel số bao nhiêu?
Trả lời Các đầu số chăm sóc khách hàng như : [18008098/18008119/198..] Mỗi số tổng đài Viettel sẽ có chức năng riêng, nhằm giải đáp thắc mắc, hỗ trợ – chăm sóc khách hàng tốt nhất trong các lĩnh vực chuyên môn sâu hơn.
Gọi tổng đài Viettel Telecom có miễn phí không?
– Tổng đài Viettel Telecom Hỗ trợ 24/7 khách hàng khi gọi đến : là nơi cung cấp thông tin, giải đáp những thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp . Tiếp nhận những vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng về những vấn đề gặp phải khi sử dụng dịch vụ Viettel cố định hoặc di động. Các số tổng đài viettel có những chức năng riêng với nhiều tư vấn viên trực 24/7 hỗ trợ khách hàng khi gọi đến và hoàn toàn miễn phí cước gọi đến tổng đài .
– Lưu ý Khi Quý khách hàng gọi đến tổng đài Viettel dù dùng nội mạng viettel hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi với 2 đầu số điện thoại tổng đài viettel 24/24 18008098/18008119, tổng đài 18008098 hỗ trợ giải đáp thắc mắc về dịch vụ di động và tổng đài 18008119 hỗ trợ internet viettel cố định. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài tư vấn dịch vụ viettel 18008098/18008119, Ngoài ra Tập đoàn còn mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác như: My Viettel, USSD*098#….. giúp Quý khách có thể tìm hiểu Các thông tin hay hỗ trợ thêm về sản phẩm dịch vụ của tập đoàn Viettel telecom.
– Tổng đài Kinh Doanh 0862070768: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ Cố Định: Internet viettel, Cáp Quang viettel, Dịch vụ truyền hình.
Hiện tại có những số tổng đài viettel khác – kênh hỗ trợ ngoài tổng đài như sau
1.Những kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Viettel mở rộng các kênh tương tác ngoài số gọi tổng đài viettel giúp Quý khách thuận tiện hơn khi dùng dịch vụ:
– Kênh My Viettel, web portal, zalo, face.v.v …
+ Phục vụ tra chi tiết cước, chương trình khuyến mại Quý khách đang sử dụng [ hoặc soạn tin nhắn TC gửi 1228], có đầy đủ thông tin về dịch vụ giá trị gia tăng, mobile internet, 3G-4G…. của Viettel.
+ Hỗ trợ Quý khách tra cứu thông tin thẻ cào, Cách thanh toán cước, mua Data 3G-4G, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền…
– Kênh USSD *098#: Để tra cứu các chương trình khuyến mãi phù hợp …. các gói MI, 4G…
2.Kênh Tổng đài
Viettel chia ra làm các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt và có các số tổng đài tương ứng. Ví dụ:
– Tổng đài 18008098 hoặc 198: tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di dộng, HomePhone, Dcom, gói cước viettel.
– Tổng đài 0862070768: tư vấn và Tiếp nhận yêu cầu Đăng ký dịch vụ Cố Định: Internet viettel, Cáp Quang viettel, Dịch vụ truyền hình.
– Tổng đài 18008119: tổng đài kỹ thuật cố định tiếp nhận Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định băng rộng internet cáp quang [FTTH] – Truyền hình Viettel TV…
*Cước gọi tổng đài Viettel hoàn toàn miễn phí
*Khách hàng chỉ gọi được các số tổng đài 198 trên khi sử dụng thuê bao mạng Viettel.
Cách gọi tổng đài viettel như thế nào?
Để được hỗ trợ chính xác như cần báo hỏng dịch vụ internet cáp quang viettel, khách hàng lưu ý như sau:
- Gọi đến tổng đài kỹ thuật 18008119 sau 10s nghe máy trả lời tự động, quý khách thực hiện nhấn phím 2 để gặp trực tiếp nhân viên viettel tổng đài.
- Gọi đến tổng đài về di động 4G viettel: cần giải đáp trực tiếp từ tư vấn viên thì gọi 18008098 hoặc từ số viettel nhấn 198 và gọi, sau 10s nghe máy trả lời tự động, quý khách nhấn phím 5, là gặp trực tiếp tư vấn viên
- Khi quý khách cần hỗ trợ tư vấn dịch vụ lắp đặt internet cáp quang: gọi đến tổng đài 0862070768 để được giải đáp và tư vấn rõ hơn về gói cước.
Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu WiFI: xem cách đổi mật khẩu wifi viettel tại đây.
3 .Tổng đài Viettel Post: 1900 8095
– Nếu các bạn đang sử dụng dịch vụ Viettel Post – vận chuyển hàng hóa thì khi phát sinh vấn đề, gói đến tổng đài 1900 8095, Tổng đài hoạt động trong khung giờ 7:00 – 20:00, tất cả các ngày trong tuần.
Lịch làm việc của Viettel Post
Các Hub/Bưu cục viettel post mở cửa từ 7h00 tới 17h30 nhận gửi hàng – phát hàng hóa. Với thời gian hoạt động xuyên suốt cả tuần, quý khách hàng có thể chủ động trong việc gửi hàng cho khách mà không cần lo lắng về mặt thời gian.
– Bấm gọi ngay 1900 8095
4 .Tổng đài ViettelPay: 1800 9000
– Tư vấn, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số Viettel Pay. – Bấm gọi ngay 1800 9000
Viettel là nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí cước gọi cho tất cả tổng đài hỗ trợ khách hàng [trừ số Hotline].
Với xu thế sử dụng internet ngày càng tăng hiện nay, ngoài chăm sóc khách hàng qua các đầu số tổng đài hay qua các cửa hàng trực tiếp của viettel, Tập đoàn Viettel Telecom còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Các web website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,….
viettel.vn/ho-tro-khach-hang?ch=utnh_hcm_ddv
Facebook CSKH Viettel: facebook.com/groups/CSKH.Viettel
Chat online Với Viettel qua masseges: facebook.com/messages/t/Vietteltelecom
Việc miễn phí cước gọi đến tổng đài giúp Viettel có thể phục vụ và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, Giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm với dịch vụ như Di động – Cố định băng rộng của Viettel .
Vì vậy, ngay khi cần tra cứu những thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel như Dịch vụ di động – Dịch vụ cố định băng rộng, Quý khách vui lòng truy nhập trang //viettel.vn ứng dụng My Viettel để tra cứu thông tin và được hỗ trợ online hoặc gọi các đầu số tổng đài trên.
Tại ChPlay : My viettel Hoặc Trên AppSorte
Chúng tôi đội ngũ tổng đài viettel hân hạnh được hỗ trợ Quý khách!
Những câu hỏi về Tổng đài của viettlel
Tổng đài Viettel hỗ trợ về tất cả các dịch vụ – 198/18008198. Đây là tổng đài CSKH Viettel hỗ trợ tư vấn mọi thắc mắc trong quá trình dịch vụ sim di động, Dcom Viettel của bạn. Tổng đài có điện thoại trực tiếp 24/24 bạn có thể gọi mọi lúc mọi nơi.
Số điện thoại hotline là gì? Số hotline hay đường dây nóng là một biến thể liên lạc của doanh nghiệp được sử dụng để tiếp nhận phản hồi của khách hàng khi họ có nhu cầu.
Số 198 is number of phone gì? Viettel bao nhiêu? Bạn có thể liên hệ với đài tổng thiết bị hàng Viettel qua đầu số 18008098 hoặc 198 18008198 là tổng đài gì?