Độ HOT không kém gì Facebook, Instagram là nền tảng xã hội được giới trẻ yêu thích bởi nhiều tính năng thú vị. Nếu một ngày bạn thấy tài khoản Instagram của mình bị lỗi không thể gửi tin nhắn hay không nhận được tin nhắn. Hãy tham khảo bài viết sau đây để tìm nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này ngay nhé:
1.
Vì sao Instagram bị lỗi không gửi được tin nhắn ?
Tình trạng không gửi được tin nhắn hay không trả lời được story trên Instagram là lỗi không hề hiếm gặp. Nguyên nhân của lỗi này có thể là do:
1.1. Ứng dụng Instagram bị lỗi
Nếu như tài khoản Instagram của bạn đột nhiên không thể gửi tin nhắn hay rep story của tài khoản khác thì có thể bắt nguồn do ứng dụng này bị lỗi. Có thể là do ứng dụng chưa được cập nhật lên phiên bản mới. Hay cũng có thể là do nhà cung cấp ứng dụng đang sửa chữa một vài tính năng trên ứng dụng. Do đó mà bạn có thể không nhắn tin được trên Instagram.
1.2. Lỗi do kết nối mạng
Một nguyên nhân khác không hề hiếm gặp đó chính là do lỗi kết nối mạng. Có đôi khi mạng wifi bị đứt cáp quang nên đường truyền tính hiệu bị gián đoạn. Hoặc cũng có thể do mạng di động 4G/ 5G bị yếu hay hết dung lượng… cũng sẽ khiến bạn gặp lỗi này.
1.3. Không gửi được tin nhắn trên Instagram do bị chặn
Nếu đột nhiên bạn không thể trả lời story của ai đó hay không thể gửi tin nhắn vậy thì có thể bạn đã bị chặn. Cũng có nhiều trường hợp, nhà phát hành cũng sẽ giới hạn tin nhắn bạn gửi hay không cho phép bạn trả lời story nếu nghi hoặc tài khoản của bạn đang spam tin nhắn. Đặc biệt là với những tài khoản mới lập.
1.4. Nguyên nhân từ hệ điều hành của điện thoại
Ngoài những lý do trên, nguyên nhân khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên Instagram cũng có thể do lỗi từ hệ điều hành của điện thoại. Với những phiên bản cập nhật mới của Instagram cũng sẽ đòi hỏi tương thích với một số hệ điều hành. Vậy nên, nếu hệ điều hành điện thoại bạn đã lâu chưa cập nhật, đây cũng rất có thể là nguyên nhân.
2.
Một số hướng khắc phục hiệu quả lỗi Instagram không gửi tin nhắn
Như phân tích trên đây, có khá nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Instagram của bạn không gửi tin nhắn. Vậy hướng khắc phục cho lỗi này như thế nào? MediaMart xin gợi ý bạn một số cách khắc phục hiệu quả sau đây:
2.1. Cập nhật lại ứng dụng
Nếu bạn xác định được nguyên nhân tài khoản Instagram của bạn bị lỗi do ứng dụng. Hãy cập nhật lại ứng dụng này trong Appstore hay CHplay để tải về điện thoại phiên bản cập nhật. Sau đó, đăng nhập lại tài khoản và gửi tin nhắn.
2.2. Kiểm tra kết nối mạng
Hãy kiểm tra lại mạng mà bạn đang sử dụng xem có bị lỗi hay không. Bằng cách mở ứng dung mới để load dữ liệu như Youtube hoặc thoát ra trang chủ Instagram và kéo màn hình để tải lại trạng.
Nếu thấy Instagram không load được trang thì chứng tỏ kết nối mạng gặp vấn đề. Bạn hãy kiểm tra lại mạng Wifi hoặc mạng di động mà mình đang sử dụng xem gặp sự cố gì không. Có thể liên hệ với tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ sớm nhất.
2.3. Thử gửi tin nhắn qua phiên bản Web của Instagram
Phiên bản Web hiện đã cập nhật tính năng gửi tin nhắn. Nếu như bạn không gửi tin nhắn được trên điện thoại, bạn có thể đăng nhập bằng trình duyệt Web và gửi tin nhắn
2.4. Liên hệ với người chặn
Nếu như bị chặn tin nhắn bởi người dùng, cách duy nhất là bạn hãy liên hệ với người chặn tin nhắn để được phản hồi và bỏ tính năng chặn tin nhắn.
Và cuối cùng, nếu như tài khoản Instagram của bạn không gửi được tin nhắn do lỗi nhà cung cấp ứng dụng. Vậy thì bạn nên chờ đợi nhà cung cấp sửa lỗi và sử dụng lại bình thường.
Trên đây là tổng hợp những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Instagram không gửi được tin nhắn. Hi vọng những thông tin mà MediaMart chia sẻ trên đây sẽ hữu ích với bạn.
Với độ hot không thua kém gì nhiều nền tảng mạng xã hội khác, Instagram ngày càng được nhiều người sử dụng hơn. Tuy nhiên, tình trạng Instagram bị lỗi tin nhắn đã khiến nhiều người dùng gặp trở ngại khi trải nghiệm ứng dụng. Vậy nguyên nhân của lỗi này đến từ đâu? Có cách nào để khắc phục khi sự cố xảy ra hay không? Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy tìm hiểu ngay nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết dưới đây!
Instagram bị lỗi tin nhắn
1. Nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn
Instagram bị lỗi tin nhắn khiến người dùng không thể gửi đi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video đến người dùng khác, kèm theo đó là thông báo lỗi “Failed to send” [Không gửi được]. Khi người gửi cố gắng mở tin nhắn đó, thông báo lỗi sẽ hiển thị “Try again later” [Thử lại sau].
Không thể gửi tin nhắn trên Instagram
Ngoài ra, đôi khi bạn còn gặp phải lỗi không thể nhận được tin nhắn từ người gửi, không nhận được thông tin tin nhắn đến trên Instagram. Dưới đây sẽ là một vài nguyên nhân dẫn đến tình trạng này:
Máy chủ của Instagram gặp sự cố
Nếu bạn không thể gửi hay nhận tin nhắn trên Instagram, rất có thể nguyên nhân là vì máy chủ của Instagram đang gặp sự cố. Lúc này, hệ thống sẽ tạm ngừng hoạt động khiến cho tính năng nhắn tin bị ảnh hưởng.
Instagram bị lỗi tin nhắn do máy chủ gặp sự cố
Ứng dụng Instagram gặp lỗi
Một nguyên nhân khác gây ra lỗi tin nhắn trên Instagram có thể là do ứng dụng trên thiết bị gặp lỗi. Theo đó, sự xung đột giữa ứng dụng và thiết bị có thể ảnh hưởng đến tính năng gửi tin nhắn, làm trì hoãn các tác vụ gửi và nhận tin trên Instagram.
Kết nối mạng không ổn định
Instagram bị lỗi tin nhắn, một nguyên nhân khác phổ biến được đề cập đến chính là do kết nối mạng đang không ổn định. Nếu đường truyền mạng Internet bị gián đoạn, mạng di động hết dung lượng,... thì Instagram sẽ không thể tải được, do đó không thể hiển thị và thực hiện các tác vụ.
Tài khoản Instagram bị chặn gửi tin nhắn
Rất có thể, tài khoản Instagram đã gặp phải lỗi liên quan đến chính sách cộng động, do đó bạn không thể thực hiện gửi tin nhắn như bình thường. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với Instagram Help để tìm hiểu kỹ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục.
Tài khoản Instagram bị chặn gửi tin nhắn
Người nhận tin nhắn đã chặn bạn
Nếu không phải là do chính sách cấm đến từ phía Instagram, rất có thể bạn không thể gửi tin nhắn là do người nhận đã chặn tin nhắn của bạn. Để xác thực nguyên nhân này, bạn hãy thử kiểm tra bằng cách tìm kiếm hồ sơ Instagram của họ. Nếu danh sách người theo dõi trống hiển thị “User not found” [Không tìm thấy người dùng] hoặc bạn không thể theo dõi họ, có nghĩa là bạn đã bị người đó chặn.
Hệ điều hành chưa được cập nhật
Ngoài những lý do kể trên, Instagram bị lỗi tin nhắn cũng có thể là do hệ điều hành trên điện thoại Xiaomi hay các hãng khác chưa được cập nhật mới. Phiên bản Instagram mới đôi khi sẽ không tương thích với hệ điều hành cũ, từ đó xảy ra xung đột và gây ra lỗi không thể gửi tin nhắn Instagram.
2. Cách khắc phục Instagram bị lỗi tin nhắn
Sau khi đã tìm hiểu nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn, bạn có thể tham khảo những cách khắc phục phù hợp dưới đây:
Kiểm tra kết nối mạng
Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem kết nối mạng trên thiết bị có thực sự ổn định không bởi vì không có Internet thì bạn không thể gửi, nhận tin nhắn hay thực hiện các tác vụ khác trên Instagram. Hãy thử chuyển sang sử dụng Instagram với mạng Wifi hoặc mạng di động mạnh hơn để cải thiện tốc độ đường truyền Internet.
Kiểm tra kết nối mạng khi không thể gửi tin nhắn Instagram
Kiểm tra hoạt động máy chủ Instagram
Sự cố máy chủ sẽ làm cho Instagram bị lỗi tin nhắn, do đó, bạn cần kiểm tra xem trạng thái hoạt động của máy chủ Instagram. Để kiểm tra, bạn truy cập vào trang web Downdetector, sau đó kiểm tra tình trạng cung cấp dịch vụ từ Instagram và xem những người dùng khác có đang báo cáo sự cố nhắn tin hay không.
Kiểm tra hoạt động máy chủ Instagram khi bị lỗi tin nhắn
Đăng nhập lại tài khoản Instagram
Khi sự cố tin nhắn Instagram xuất hiện, bạn hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Instagram của mình. Cách làm này sẽ giúp làm mới thông tin tài khoản của bạn, đây là phương pháp hiệu quả để tải lại tin nhắn trên Instagram. Sau khi đăng xuất Instagram, bạn cũng nên khởi động lại điện thoại sau đó mới đăng nhập lại.
Cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất
Nếu nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn là do ứng dụng, việc bạn có thể làm tiếp theo là cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất để sử dụng. Sau khi thực hiện cập nhật xong, bạn hãy đăng nhập lại và thử gửi tin nhắn Instagram để kiểm tra.
Cập nhật Instagram khi bị lỗi tin nhắn
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Instagram
Bộ nhớ cache đầy sẽ khiến Instagram không thể tải thêm bất cứ tin nhắn hay thực hiện các tác vụ liên quan. Do đó, để đảm bảo việc gửi tin nhắn được trơn tru, bạn nên xóa bớt dữ liệu và bộ nhớ cache của Instagram. Ngoài có thể khắc phục lỗi tin nhắn, nó còn giúp ứng dụng tải nhanh hơn trong quá trình sử dụng.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm Instagram
Báo cáo sự cố cho Instagram Help
Khi cảm thấy đã dùng đủ mọi cách để khắc phục lỗi nhưng bạn vẫn không thể nhận và gửi tin nhắn trên Instagram, hãy thử liên hệ với Instagram Help để được giúp đỡ. Đội ngũ nhân viên Instagram sẽ giúp bạn sửa lỗi cùng như giải quyết các lệnh cấm liên quan gây ra lỗi tin nhắn trên tài khoản Instagram của bạn.
Báo cáo sự cố khi Instagram bị lỗi tin nhắn
\>>> Xem thêm: Cách đổi tên Instagram siêu dễ trên điện thoại và máy tính
Bài viết trên đã giúp người dùng biết được nguyên nhân Instagram bị lỗi tin nhắn, bên cạnh đó đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả. Mong rằng, những thông tin hữu ích trên sẽ giúp người dùng nhanh chóng sửa lỗi, trải nghiệm Instagram được tiện lợi hơn.
Điện thoại chính hãng, giảm giá siêu khủng tại Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn
Trải nghiệm Instagram sẽ trở nên tuyệt vời hơn nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại cao cấp, cấu hình khủng như Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G 256GB hay iPhone 15, Galaxy S24 Ultra,... Nếu bạn đang tìm kiếm địa chỉ uy tín để tìm mua cho mình một chiếc điện thoại chính hãng, giá tốt, hãy đến ngay Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn. Tại đây, bạn sẽ được thoải mái lựa chọn với đa dạng dòng smartphone đến từ nhiều thương hiệu và phân khúc giá khác nhau. Đi kèm với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn bạn có thể thoải mái mua hàng mà không cần lo lắng quá nhiều về vấn đề tài chính. Nhanh chân ghé ngay chi nhánh Điện Máy Chợ Lớn gần nhất hoặc có thể chốt đơn online tại nhà ngay hôm nay!