Check-in: Là thủ tục đầu tiên hành khách phải thực hiện tại quầy làm thủ tục trên sân bay hoặc trực tuyến để lấy được thẻ lên máy bay. Quy trình check-in như sau:
Kiểm tra thông tin cá nhân đặt vé [cung cấp CMND/ hộ chiếu/ giấy khai sinh của hành khách bay]
Chọn vị trí chỗ ngồi tương ứng loại vé đã mua
Nhận hành lý ký gửi
Nhận thẻ lên máy bay
Boarding pass: là thẻ lên máy bay được hãng cấp để hành khách thực hiện thủ tục đi qua cửa an ninh, vào khu vực chờ bay.
Gate: Cửa để khách ra tàu bay.
Transit: Chuyến bay quá cảnh [không quá 24h]. Nghĩa là hành khách sẽ phải dừng giữa hành trình tại một quốc gia nào đó trước khi bay tới điểm đến cuối cùng.
Tranfer: Chuyến bay trung chuyển. Nghĩa là giữa quá trình di chuyển hành khách sẽ dừng lại tại một địa điểm nào đó để lên một máy bay khác.
Delay: Chuyến bay khởi hành chậm hơn thời gian dự kiến.
Noshow: trường hợp khách đặt vé nhưng khách không bay và không thực hiện thay đổi vé X tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay ghi trên vé [X: phụ thuộc điều kiện cụ thể của từng hãng hàng không]
Goshow: Khách đi gấp, ra sân bay để mua vé một chuyến bay mà chưa giữ chổ trước trên hệ thống.
Refund: Hoàn vé. Là việc hoàn một phần hoặc toàn bộ tiền vé mà khách đã đặt
Charter: Chuyến bay thuê nguyên máy bay.
Code/ PNR Code: là mã đặt chỗ của khách sau khi thanh toán và xuất vé thành công.
Pax: viết tắt của passenger, nghĩa là hành khách
Booker: là những người chuyên đặt và bán vé máy bay.
SC: Schedule Changes là thuật ngữ để chỉ sự thay đổi về thời gian đi/đến, số hiệu chuyến bay của các đặt chỗ. Khi booking bị/’được’ SC thì các booker cần phải có một vài động tác xử lý nhất định.
Void: Hủy vé [làm mất hiệu lực vé và giá trị vé]
ADLT: adult [người lớn - từ 12 tuổi trở lên]
CHD: child [trẻ em – 2 – 11 tuổi]
INF: infant [em bé - dưới 2 tuổi]
2. Các loại giấy tờ cần cho thủ tục xuất nhập cảnh
Hộ chiếu - Passport: Hộ chiếu là một giấy thông hành, thường do chính phủ của một quốc gia cấp cho công dân của quốc gia đó, xác nhận danh tính và quốc tịch của người giữ hộ chiếu chủ yếu cho mục đích đi lại quốc tế. Một số dạng khác của hộ chiếu dùng trong một số trường hợp đặc biệt:
Hộ chiếu nhóm [Group Passport]: Một số quốc gia cấp loại hộ chiếu này cho một nhóm công dân thực hiện chuyến đi đến một số quốc gia nhất định
Hộ chiếu khẩn [Emergency passport]: Loại hộ chiếu này thường được cấp trong trường hợp ai đó bị đó thất lạc hộ chiếu chính thức. Hộ chiếu như vậy sẽ bị giới hạn hiệu lực và không được gia hạn [thời hạn tùy từng trường hợp nhưng hiệu lực tối đa lên đến một năm] ngoại trừ mục đích giúp người được cấp quay trở về nhà.
Hộ chiếu phổ thông [Normal passport]: Là loại hộ chiếu thông dụng nhất dùng cho mọi công dân
Hộ chiếu công vụ [Official Passport]: Dành cho những người thuộc chính phủ, nhà nước đi công tác nước ngoài với mục đích công vụ.
Hộ chiếu ngoại giao [Diplomatic passport]: Được cấp cho các quan chức chính phủ và gia đình của họ đi công tác ở nước ngoài.
Visa - Thị thực: Là chứng nhận của chính phủ một nước cấp cho người nước ngoài muốn nhập cảnh vào nước của họ. Tuy nhiên hộ chiếu của một số nước không cần phải xin thị thực khi nhập cảnh vào một số quốc gia. Các loại visa phổ biến gồm có:
Visa thường: Loại thông thường dành được cấp bởi Đại sứ quán trước chuyến đi.
Visa du lịch: dùng cho mục đích du lịch
Visa làm việc, học tập…: dùng cho mục đích cụ thể ngoài du lịch
Visa transit: Dùng trong trường hợp quá cảnh để khách nối chuyến bay, thông thường không quá 72h.
Giấy thông hành: Là loại giấy tờ được cấp đê nhập cảnh nhưng có giới hạn thời gian và địa điểm được phép di chuyển.
3. Các loại mã dịch vụ hàng không
First class: Vé đắt nhất trên một chuyến bay
Business class: Vé hạng thương gia, đứng sau hạng F
Economy class: Hạng phổ thông. Hạng ghế này thường được các hãng hàng không bán ra với mục đích thương mại.
Chủ đề: nhân viên bán vé máy bay tiếng anh là gì: Nhân viên bán vé máy bay tiếng Anh được gọi là \"Air ticket staff\" hoặc \"Reservation and Ticketing Agent [RTA]\". Họ là những chuyên gia trực tiếp liên hệ và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về đặt và bán vé máy bay. Với khả năng giao tiếp tiếng Anh chuyên nghiệp, nhân viên bán vé máy bay sẽ đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình lựa chọn lịch trình của mình.
Mục lục
Nhân viên bán vé máy bay tiếng Anh là gì và có công việc gì?
Nhân viên bán vé máy bay trong tiếng Anh được gọi là \"Air ticket staff\". Họ có nhiệm vụ trực tiếp liên lạc và trao đổi với khách hàng về lịch trình di chuyển bằng chuyến bay. Công việc của nhân viên bán vé máy bay bao gồm: 1. Gặp gỡ và đón tiếp khách hàng: Nhân viên sẽ gặp gỡ khách hàng tại quầy bán vé hoặc qua điện thoại, email để tư vấn và giải đáp các thắc mắc về chuyến bay, vé máy bay và các dịch vụ đi kèm. 2. Đặt vé và xác nhận chỗ: Sau khi khách hàng quyết định mua vé, nhân viên sẽ tiến hành đặt vé bằng việc nhập thông tin khách hàng vào hệ thống đặt vé của hãng hàng không. Sau đó, nhân viên sẽ xác nhận chỗ ngồi cho khách hàng trên chuyến bay mong muốn. 3. Thanh toán và cung cấp vé: Sau khi vé được đặt và chỗ đã được xác nhận, nhân viên sẽ tính toán tổng số tiền phải thanh toán và thu tiền từ khách hàng. Sau đó, nhân viên sẽ cung cấp vé cho khách hàng. 4. Hỗ trợ về thông tin chuyến bay: Nhân viên bán vé máy bay cung cấp thông tin về lịch trình, thời gian, cung cấp dịch vụ đi kèm và bất kỳ thay đổi nào về chuyến bay cho khách hàng. 5. Xử lý các yêu cầu đặc biệt: Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt như đồng hành cùng trẻ em, yêu cầu chỗ ngồi thích hợp, hành lý quá cỡ,... nhân viên cũng phải xử lý và đáp ứng các yêu cầu này. 6. Giải quyết tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp máy bay bị hoảng hoặc huỷ chuyến, nhân viên bán vé máy bay cần phải hỗ trợ khách hàng trong việc thay đổi chuyến bay hoặc hoàn lại tiền vé. Tóm lại, công việc của nhân viên bán vé máy bay là tư vấn và bán vé máy bay cho khách hàng, trong đó bao gồm các nhiệm vụ như gặp gỡ và đón tiếp khách hàng, đặt vé và xác nhận chỗ, thanh toán và cung cấp vé, hỗ trợ thông tin chuyến bay, xử lý yêu cầu đặc biệt và giải quyết các tình huống khẩn cấp.
Nhân viên bán vé máy bay tiếng Anh là gì?
Theo kết quả tìm kiếm trên Google, nhân viên bán vé máy bay tiếng Anh có thể được gọi là \"Reservation and Ticketing Agent\" hoặc \"Airline Reservation Agent\". Đây là người làm việc đặt và bán vé máy bay.
![Nhân viên bán vé máy bay tiếng Anh là gì? ][//i0.wp.com/vieclam123.vn/upload/news/thumb/nhan-vien-ban-ve-may-bay-tieng-anh-la-gi-cap-nhat-tin-tuc-nghe-nghiep.jpg]
XEM THÊM:
- Điểm đặt vé phòng vé máy bay tiếng anh là gì tại địa phương của bạn
- Từ vựng hàng không máy bay ra tiếng anh là gì đầy đủ nhất
Nhiệm vụ chính của nhân viên bán vé máy bay là gì?
Nhiệm vụ chính của nhân viên bán vé máy bay là tiếp đón và tương tác trực tiếp với khách hàng với mục đích đáp ứng nhu cầu cung cấp thông tin, đặt chỗ và bán vé máy bay. Cụ thể, nhiệm vụ của nhân viên bán vé máy bay bao gồm: 1. Tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp. 2. Tư vấn và cung cấp thông tin về lịch trình, giá vé, chính sách vận chuyển của các hãng hàng không. 3. Kiểm tra sẵn có và đặt chỗ cho khách hàng theo yêu cầu và sự lựa chọn của họ. 4. Kiểm tra và xác nhận thông tin vé, thông tin hành khách, thời gian bay và các chi tiết kỹ thuật khác. 5. Tính toán và thông báo giá vé cho khách hàng, bao gồm cả thuế và phí. 6. Thực hiện các quy trình thanh toán, bao gồm nhận tiền mặt hoặc thẻ thanh toán từ khách hàng. 7. Cấp phiếu hóa đơn cho khách hàng nếu cần thiết. 8. Cung cấp hướng dẫn và thông tin liên quan đến quy định về vé và hành lý. 9. Giải đáp câu hỏi và xử lý khiếu nại từ khách hàng liên quan đến việc đặt chỗ và mua vé. 10. Lưu trữ và bảo quản thông tin liên quan đến vé máy bay và khách hàng theo quy định của công ty. Nhân viên bán vé máy bay cần có kiến thức về các hãng hàng không, quy định vận chuyển hàng không, và phải có khả năng làm việc với các hệ thống máy tính và phần mềm đặt vé. Cùng với đó, yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả và khả năng làm việc trong tình huống căng thẳng và áp lực.
![Nhiệm vụ chính của nhân viên bán vé máy bay là gì? ][//i0.wp.com/langgo.edu.vn/storage/upload/default/images/tu-vung-tieng-anh-chuyen-nganh-hang-khong.jpg]
Nhân viên bán vé máy bay có cần có kiến thức về hàng không không?
Có, nhân viên bán vé máy bay cần có kiến thức về hàng không. Đây là một yêu cầu quan trọng để nhân viên có thể cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác cho khách hàng về các chuyến bay, lịch trình, giá cả và các quy định liên quan đến vé máy bay. Kiến thức về hàng không cũng giúp nhân viên hiểu rõ về quy trình và thuật ngữ chuyên ngành, từ đó đảm bảo một cung cách phục vụ chuyên nghiệp và chuẩn xác.
XEM THÊM:
- Từ vựng hàng không máy bay là gì trong tiếng anh và các thuật ngữ liên quan
- Từ vựng hàng không máy bay đọc bằng tiếng anh là gì và các thuật ngữ liên quan
Nhân viên bán vé máy bay cần có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh như thế nào?
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là rất quan trọng đối với nhân viên bán vé máy bay. Để có được kỹ năng này, bạn có thể thực hiện các bước sau: Bước 1: Học từ vựng liên quan đến ngành hàng không và các thuật ngữ sử dụng trong việc bán vé máy bay. Bạn có thể sử dụng sách giáo trình hoặc tài liệu trực tuyến để học. Bước 2: Luyện nghe và nói tiếng Anh bằng cách nghe các bài hát, xem phim hoặc video tiếng Anh có chủ đề liên quan đến hàng không. Thực hành nói tiếng Anh hàng ngày để cải thiện kỹ năng giao tiếp. Bước 3: Tham gia các khóa học tiếng Anh chuyên về ngành hàng không. Các khóa học này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ngữ cảnh và ngôn ngữ sử dụng trong công việc bán vé máy bay. Bước 4: Luyện tập thường xuyên bằng cách thực hiện các vai trò giả định trong việc bán vé máy bay. Bạn có thể chơi vai khách hàng và nhân viên bán vé để cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng Anh. Bước 5: Tìm kiếm cơ hội làm việc hoặc thực tập tại các công ty hàng không hoặc các đại lý bán vé máy bay. Việc này sẽ giúp bạn áp dụng và phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường thực tế. Bước 6: Đọc và viết tiếng Anh thường xuyên bằng cách đọc các tài liệu, báo cáo hoặc blog về hàng không. Viết các email giả định hoặc bài viết về việc bán vé máy bay để rèn kỹ năng viết tiếng Anh. Bước 7: Tham gia các buổi tập huấn hoặc khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng nghe và nói tiếng Anh, cũng như tăng cường tự tin khi giao tiếp với khách hàng. Bước 8: Thực hành sử dụng tiếng Anh trong công việc hàng ngày. Hãy mạnh dạn sử dụng tiếng Anh khi gặp khách hàng quốc tế hoặc trong các cuộc họp nội bộ liên quan đến việc bán vé máy bay. Ngoài ra, hãy nhớ duy trì việc học và luyện tập tiếng Anh liên tục để duy trì và cải thiện kỹ năng giao tiếp.
_HOOK_
Cảm nhận về nghề bán vé máy bay
Vé máy bay: Tự do khám phá thế giới với vé máy bay chất lượng cao từ các hãng hàng không uy tín. Bay với an toàn và tiện lợi, hãy xem video để biết thêm về cách đặt vé máy bay một cách nhanh chóng và dễ dàng!
XEM THÊM:
- Từ vựng hàng không gấp máy bay giấy tiếng anh là gì và các thuật ngữ liên quan
- Từ vựng hàng không hộp đen máy bay tiếng anh là gì và các thuật ngữ liên quan
Cách đặt vé máy bay bằng tiếng Anh | Ms Hoa Giao Tiếp
Đặt vé máy bay: Biết cách đặt vé máy bay sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và có chuyến du lịch tuyệt vời hơn. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách đặt vé máy bay trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi, hãy xem video ngay để biết thêm chi tiết!
Có những chức danh nào khác trong ngành hàng không liên quan đến việc bán vé máy bay không?
Trong ngành hàng không, ngoài nhân viên bán vé máy bay, còn có một số chức danh khác liên quan đến việc bán vé máy bay. Dưới đây là một số chức danh khác trong ngành hàng không: 1. Reservation and Ticketing Agent [RTA]: Nhân viên đặt và bán vé máy bay, người trực tiếp làm việc với khách hàng để đáp ứng nhu cầu mua vé máy bay. 2. Airline Reservation Agent: Tương tự như RTA, đây cũng là chức danh của nhân viên đặt và bán vé máy bay trong các hãng hàng không. 3. Air Ticket Staff: Chức danh này cũng chỉ đến nhân viên bán vé máy bay, người có nhiệm vụ tư vấn, giúp đỡ khách hàng trong việc mua vé máy bay. Hai chức danh tiếp theo không liên quan trực tiếp đến việc bán vé máy bay, nhưng cũng là những chức danh quan trọng trong ngành hàng không: 4. Flight Attendant: Tiếp viên hàng không, người có trách nhiệm chăm sóc, an toàn và thoải mái cho hành khách trên máy bay. 5. Air Steward: Nam tiếp viên hàng không, tương tự như flight attendant nhưng đặc biệt là dành cho nam giới.
![Có những chức danh nào khác trong ngành hàng không liên quan đến việc bán vé máy bay không? ][//i0.wp.com/acabiz.vn/backend/images/blog_images/crop/203856734.jpg]
XEM THÊM:
- Từ vựng hàng không lái máy bay trong tiếng anh là gì và các thuật ngữ liên quan
- Từ vựng đặt vé xuất vé máy bay tiếng anh là gì và các thuật ngữ liên quan
Những khả năng nào khác cần thiết cho nhân viên bán vé máy bay ngoài việc biết tiếng Anh?
Ngoài việc biết tiếng Anh, nhân viên bán vé máy bay cần có những khả năng và kỹ năng khác để hoàn thành công việc của mình. Dưới đây là một số khả năng cần thiết: 1. Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên bán vé máy bay cần có khả năng giao tiếp tốt để làm việc với khách hàng và đội ngũ nhân viên khác. Họ cần thể hiện sự lịch sự, tử tế và am hiểu văn hóa khách hàng. 2. Kỹ năng đàm phán: Đôi khi, nhân viên bán vé máy bay cần phải thương lượng với khách hàng về giá vé hoặc điều kiện chuyến bay. Việc hiểu biết về kỹ năng đàm phán sẽ giúp họ đạt được kết quả tốt nhất cho cả hai bên. 3. Kỹ năng tổ chức: Nhân viên bán vé máy bay thường phải xử lý nhiều yêu cầu đồng thời và làm việc dưới áp lực thời gian. Kỹ năng tổ chức tốt giúp họ quản lý công việc hiệu quả và đảm bảo rằng không có sai sót xảy ra. 4. Kiến thức về ngành hàng không: Nhân viên bán vé máy bay cần có kiến thức cơ bản về ngành hàng không, bao gồm các loại vé, lịch bay, đặt chỗ, quy trình cấp vé và chính sách hãng hàng không. Điều này giúp họ cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. 5. Kỹ năng sử dụng phần mềm: Để xử lý các giao dịch vé máy bay, nhân viên bán vé cần sử dụng các phần mềm đặt vé và hệ thống quản lý hãng hàng không. Việc nắm vững kỹ năng sử dụng phần mềm này là rất quan trọng để đảm bảo công việc được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. Tóm lại, việc biết tiếng Anh chỉ là một yếu tố quan trọng trong công việc của nhân viên bán vé máy bay. Họ cần có nhiều kỹ năng khác như giao tiếp, đàm phán, tổ chức, kiến thức về ngành hàng không và kỹ năng sử dụng phần mềm để thành công trong vai trò của mình.
![Những khả năng nào khác cần thiết cho nhân viên bán vé máy bay ngoài việc biết tiếng Anh? ][//icdn.dantri.com.vn/Uploaded/yennh1/2009/02/Anh_nghe_Ticking_2.jpg]
Nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc ở đâu?
Nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc ở rất nhiều địa điểm khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ về các địa điểm mà nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc: 1. Sân bay: Đây là nơi phổ biến nhất và trực tiếp nhất mà nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc. Tại sân bay, họ có thể hoạt động tại quầy bán vé hoặc quầy thông tin, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt vé từ khách hàng trực tiếp. 2. Văn phòng đại lý du lịch: Nhiều công ty du lịch hoặc đại lý du lịch sẽ có các bộ phận chuyên về bán vé máy bay. Nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc trong các văn phòng đại lý du lịch này, tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ khách hàng qua điện thoại hoặc email và xử lý các giao dịch đặt vé. 3. Trung tâm dịch vụ khách hàng: Một số hãng hàng không có các trung tâm dịch vụ khách hàng riêng. Nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc tại đây để hỗ trợ khách hàng đặt vé, tư vấn về lịch trình và giải đáp các câu hỏi liên quan đến vé máy bay. 4. Làm việc từ xa: Có một số công ty cung cấp dịch vụ bán vé máy bay trực tuyến, nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc từ xa, thông qua việc truy cập vào hệ thống bán vé trực tuyến và tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ khách hàng qua điện thoại hoặc qua hệ thống trực tuyến. Như vậy, nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau tùy thuộc vào công ty hoặc tổ chức mà họ làm việc.
![Nhân viên bán vé máy bay có thể làm việc ở đâu? ][//i0.wp.com/talkfirst.vn/wp-content/uploads/2022/04/tieng-anh-chuyen-nganh-hang-khong.jpg]
Có những khía cạnh nào khác của công việc nhân viên bán vé máy bay mà cần biết không?
Công việc của nhân viên bán vé máy bay không chỉ đơn thuần là đặt và bán vé cho khách hàng mà còn có một số khía cạnh khác cần biết. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng trong công việc này: 1. Kiến thức về hàng không: Nhân viên bán vé máy bay cần có kiến thức về hành trình, lịch trình và loại hình chuyến bay. Họ cần hiểu về cách hoạt động của các hãng hàng không và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ và chính sách của hãng. 2. Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên bán vé máy bay cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Họ cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đưa ra thông tin và lựa chọn phù hợp. 3. Kỹ năng quản lý thời gian và công việc: Nhân viên bán vé máy bay phải xử lý nhiều yêu cầu từ khách hàng, điều này đòi hỏi khả năng quản lý thời gian và công việc tốt. Họ cần sắp xếp công việc một cách hiệu quả và đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ trong thời gian quy định. 4. Sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực: Trong quá trình làm việc, nhân viên bán vé máy bay có thể gặp phải khách hàng khó tính hoặc các tình huống không lường trước. Vì vậy, họ cần có sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực để xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. 5. Kiến thức về các quy định và quy trình: Nhân viên bán vé máy bay cần phải hiểu rõ các quy định và quy trình của hãng hàng không và các cơ quan liên quan. Họ phải tuân thủ các quy định về an ninh hàng không, quy trình đặt vé và hủy vé, cũng như các quy tắc và tiêu chuẩn của ngành hàng không.
![Có những khía cạnh nào khác của công việc nhân viên bán vé máy bay mà cần biết không? ][//i0.wp.com/langmaster.edu.vn/storage/images/2022/11/07/tu-vung-tieng-anh-giao-tiep-dat-ve-may-bay.webp]
Những công việc phụ khác ngoài việc bán vé máy bay mà nhân viên có thể tham gia?
Ngoài việc bán vé máy bay, nhân viên có thể tham gia và thực hiện các công việc phụ khác như sau: 1. Hỗ trợ khách hàng: Nhân viên có thể giúp khách hàng tìm kiếm và đặt vé máy bay theo yêu cầu của họ. Họ cũng có thể tham gia trong việc tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các điều khoản và quy định về chuyến bay. 2. Xử lý thủ tục hành lý: Nhân viên có thể giúp khách hàng kiểm tra và xử lý thủ tục hành lý trước khi lên máy bay. Điều này bao gồm kiểm tra trọng lượng hành lý, đóng gói hành lý đúng cách và cung cấp thông tin về quy định hành lý của hãng hàng không. 3. Đặt phòng khách sạn và đưa ra khuyến mãi: Nhân viên cũng có thể giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của các đối tác của hãng hàng không. 4. Quảng cáo và tiếp thị: Nhân viên có thể tham gia vào việc quảng cáo và tiếp thị dịch vụ của hãng hàng không để thu hút khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có. 5. Hỗ trợ trong vấn đề kỹ thuật: Nhân viên cũng có thể được đào tạo để giúp đỡ trong vấn đề kỹ thuật và giải quyết các vấn đề về đặt chỗ, hủy chuyến bay hoặc thay đổi lịch trình. 6. Tư vấn về địa điểm du lịch: Với kiến thức về các địa điểm du lịch, nhân viên cũng có thể tư vấn cho khách hàng về các điểm đến hấp dẫn và đưa ra các gợi ý về lịch trình du lịch. Đây chỉ là một số công việc phụ mà nhân viên bán vé máy bay có thể tham gia. Tùy thuộc vào yêu cầu và nguyện vọng của hãng hàng không, nhân viên có thể có thêm nhiều vai trò khác nhau trong ngành hàng không.
_HOOK_
Giao tiếp tiếng Anh căn bản - Sân bay và giao tiếp tiếng Anh trôi chảy [Tiếng Anh Langmaster]
Giao tiếp tiếng Anh: Học cách giao tiếp tiếng Anh sẽ mở ra nhiều cơ hội hơn trong cuộc sống và công việc. Xem video để tìm hiểu cách nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của bạn và trở thành người nói tiếng Anh thành thạo!
Việc làm trong ngành hàng không [Aviation Jobs] / Hung Thinh
Việc làm hàng không: Bạn đam mê hàng không và muốn làm việc trong ngành này? Hãy xem video để biết thêm về cơ hội việc làm trong ngành hàng không và các bước cần thiết để thành công. Tìm kiếm sự nghiệp mơ ước của bạn ngay hôm nay!
Kỹ năng của nhân viên bán vé chuyên nghiệp - Bài 4: Quy trình làm việc
Nhân viên bán vé: Muốn trở thành một nhân viên bán vé chuyên nghiệp và thành công? Hãy xem video để có cái nhìn cận cảnh về công việc này và những kỹ năng cần thiết để tỏa sáng trong vai trò này. Khám phá cơ hội và trở thành nhân viên bán vé xuất sắc!